Ipsos E-Ticaret Paneli’nden derlenen bu haftaki bülten içeriğinde; bireylerin online alışverişe dair görüş, tutum ve davranış ölçümlemelerine yer verilmiştir.
2024 yılında e-ticaret harcamalarındaki artışın kaynağı: Her bir online alışverişte daha fazla harcama yapılması. Ayrıca bu sene alışveriş sıklığı da arttı! Online alışverişçilerin harcaması geçen yılın aynı dönemine kıyasla bu sene de %96 arttı. Bu artış, bir alışverişte daha fazla harcanmasından kaynaklandı. Ortalama bir birey online alışveriş için 27.382 TL harcadı. Bir yılda yaklaşık 29 kere alışveriş yapan bireylerin sepet değeri ortalama 942 TL.
Online alışveriş harcaması 2024 yılında geçen senenin yaklaşık 2 katına çıktı! Aralık 2024 dönemi pazarda harcamanın zirve yaptığı dönem oldu!
Online alışverişte Hızlı Tüketim Ürünleri (HTÜ) alan birey oranı sabit kalırken, HTÜ ürünlerinin toplam e-ticaret sepetlerinde bulunma oranı azaldı. Online alışverişçilerin %84.9’ü en az bir alışverişinde hızlı tüketim ürünlerini online aldı. Toplam harcamadan HTÜ’nün aldığı pay %13.6. Online alışverişçiler 1 yılda 10.8 kere HTÜ, 21.4 kere ise diğer ürünleri satın aldılar.
HTÜ harcamasında “içecek ve atıştırmalık” ürünlerinin payı arttı! Diğer harcama kalemlerinde ise dengeler değişmedi, harcamada moda/aksesuar ve beyaz eşya/mutfak ürünleri en büyük payı almaya devam ediyor.
Online alışveriş harcamasında artış hem HTÜ hem de diğer ürünlerden geldi. Aralık ayında pazarın en yüksek seviyeye çıkmasında en büyük etken, diğer ürünlerdeki harcama artışı. Eylül ayında online alışveriş dinamiklerinin hareketlenmesi, okul dönüşü ve sonrasında genel etkinin online dünyada da yaşandığını gösteriyor.
Türkiye’de 2024 yılında online alışveriş için harcanan para geçen yıla göre neredeyse iki katına, dört yıl öncesine kıyasla ise yaklaşık 10 katına çıktı. Böylelikle harcama artışı geçen sene de olduğu gibi yine enflasyonun üzerinde gerçekleşti.
Bu sene online alışverişçiler daha sık alışveriş yaptılar. 2024 yılı, son üç yılın en sık alışveriş yapılan dönemi oldu. Son bir senede ortalama 13 günde bir online alışveriş yapıldı!
Online alışverişçilerin yaptığı 100 sepetin 30 tanesinde hızlı tüketim ürünleri (HTÜ) (gıda, içecek, kişisel bakım ve temizlik) , 70 tanesinde ise diğer ürünler bulunmakta. 2024 yılında HTÜ ürünlerin sepetlerde bulunma oranı azalırken alışveriş yapan birey oranı sabit kaldı. Harcama dağılımında ise hızlı tüketim ürünlerine %14 pay ayrıldı.
HTÜ ürünleri harcamasından içecek ve atıştırmalık ürünler, aldıkları payı artırırken hala cilt bakım ürünleri harcamanın en yüksek olduğu kategori. “Moda – Aksesuar, Beyaz Eşya – Mutfak Ürünleri” ise diğer kategoriler içerisinde harcama payı yüksek olan kategoriler olmaya devam ediyor.
E-ticaret dünyası özellikle yılın belli dönemlerinde yaptıkları kampanyalar ile tüketiciyi daha fazla satın alıma yönlendiriyor. 2024 yılında harcama davranışlarında değişim Eylül ve Aralık aylarında görüldü. Eylül’de okulların açılması, Aralık ayında ise kampanyaların etkisi göze çarpıyor.
Alışveriş platformları arasında harcama dağılımında yaklaşık %70 paya sahip olan ‘pazar yerleri’ büyümeye geçmiş yıllara kıyasla daha düşük oranda katkı sağladı. Ortalama üzerinde harcama artışı olan platformlar elektronik, giyim, züccaciye ve HTÜ ürünleri satan ve fiziksel mağazaları da olan kanallar oldu.
